Reklamační řád

Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se na zboží projeví do 24 měsíců od jeho převzetí.

Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Reklamaci lze uplatnit písemně, zejména e-mailem nebo poštou, s popisem vady. Doporučuje se přiložit fotodokumentaci.

U zakázkově upraveného zboží odpovídá prodávající za správné provedení úpravy dle schváleného návrhu. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené podklady dodanými kupujícím.

Způsob vyřízení reklamace

• oprava
• výměna
• sleva
• odstoupení od smlouvy

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak.

Tímto reklamačním řádem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.